chính sách đổi trả

Chúng tôi đánh giá cao sự hài lòng của quý khách hàng và cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng. Để đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, dưới đây là Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi:

Thời Gian Đổi Trả:

Quý khách có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả sau thời gian quy định.

Điều Kiện Đổi Trả:

Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng và không có dấu hiệu sử dụng.

Bao bì và nhãn mác gốc cũng cần được bảo quản và không bị hư hại.

Liên Hệ Để Đổi Trả:

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về ý định đổi trả và nhận hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ và thông tin cần thiết để quý khách trả lại sản phẩm.

Chi Phí Đổi Trả:

Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm chi phí đổi trả và vận chuyển.

Nếu lý do đổi trả không phải do chúng tôi, quý khách sẽ chịu trách nhiệm về chi phí đổi trả và vận chuyển.

Xác Nhận Đổi Trả:

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho quý khách về quá trình xử lý.

Quá trình hoàn trả tiền hoặc gửi sản phẩm mới sẽ được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.

Sản Phẩm Làm Theo Yêu Cầu:

Sản phẩm làm theo yêu cầu không thể đổi trả, trừ khi có vấn đề về chất lượng.

Hỗ Trợ Khách Hàng:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đổi trả.

Chúng tôi mong rằng Chính Sách Đổi Trả này sẽ giúp quý khách hiểu rõ và tin tưởng khi mua sắm tại Phụ Kiện Bánh Kem Hải Vy. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!